Datenschutzbestimmungen
1. Allgemeine Bestimmungen
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie, warum und in welchem Umfang personenbezogene Daten von der PDF Tools AG, Steinstrasse 21, 8003 Zürich, Schweiz („PDF Tools“) verarbeitet werden. PDF Tools hält sich bei der Verarbeitung personenbezogener Daten an die einschlägigen Datenschutzbestimmungen. Alle Mitarbeiter von PDF Tools sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.
Bitte beachten Sie, dass die folgenden Informationen gelegentlich überprüft und geändert werden können. PDF Tools empfiehlt daher, diese Datenschutzerklärung regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen.
2. Verarbeitung personenbezogener Daten
Sobald Sie mit PDF Tools in Kontakt treten, werden personenbezogene Daten von Ihnen erhoben und verarbeitet.
2.1 Bewertung und Vertragsabschluss / Benutzerverwaltung und Zahlungen
Die folgenden personenbezogenen Daten werden erhoben, wenn Sie einen Vertrag mit PDF Tools abschließen oder sich bei My PDF Tools (https://www.pdf-tools.com/en/mypdftools/, „My PDF Tools”) registrieren, um eine Testversion eines Produkts zu evaluieren: Vorname, Nachname, Firmenname, geschäftliche E-Mail-Adresse, berufliche Funktion, Postanschrift, Telefonnummer, Ort, Land, Sprache und (wenn Sie sich bei „My PDF Tools” registrieren) IP-Adresse. Darüber hinaus werden die folgenden Daten zum Zweck der Vertragserfüllung erhoben und verarbeitet: Vertragsdaten (Datum, Inhalt, Laufzeit), Interaktionsdaten und Daten zu Kundenanforderungen.
PDF Tools verarbeitet diese personenbezogenen Daten, um Angebote zu erstellen, einen Vertrag zu erfüllen und für Marketingzwecke, wie in Abschnitt 2.3 beschrieben. Besteht zwischen PDF Tools und dem Kunden keine Geschäftsbeziehung mehr, werden die personenbezogenen Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern PDF Tools nicht einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegt. Soweit die Europäische Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) Anwendung findet, sind die entsprechenden Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b (Erfüllung eines Vertrags bei der Registrierung für My PDF Tools), Art. 6 Abs. 1 lit. b (Erfüllung eines Vertrags) und Art. 6 Abs. 1 lit. c (Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung) der DSGVO. Im Zusammenhang mit Nutzern und Kunden verarbeitet PDF Tools zusätzliche personenbezogene Daten. PDF Tools verarbeitet personenbezogene Daten zum Zwecke der Kundenverwaltung, Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung, Buchhaltung, Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung. PDF Tools verarbeitet für diese Zwecke allgemeine Identifikationsdaten (Name, Adresse, Land, Land der IP, E-Mail, E-Mail-Buchhaltung, IP, Umsatzsteuer-Identifikationsnummern, Webhooks), finanzielle Identifikationsdaten (Kredit- oder Debitkartennummern, Typ, Kartentyp, Geheimcodes, Land der Kreditkarte, PayPal-Konto, Transaktionsverlauf) und Nutzungsdaten (Login, Login-Zeiten).
Soweit die DSGVO Anwendung findet, sind die entsprechenden Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b (Erfüllung eines Vertrags bei der Registrierung für My PDF Tools), Art. 6 Abs. 1 lit. b (Erfüllung eines Vertrags) und Art. 6 Abs. 1 lit. c (Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung) der DSGVO. In bestimmten Konstellationen holen wir die Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. a) der DSGVO ein.
PDF Tools verwendet im Zusammenhang mit diesen Datenverarbeitungsaktivitäten Anwendungen der folgenden Drittanbieter:
Braintree: Braintree verarbeitet Daten, um einen Missbrauch der Kreditkarte oder der Kreditkartenzahlungsoption frühzeitig zu erkennen und nach erfolgreicher Überprüfung die vereinbarte Zahlung per Kreditkarte abzuwickeln. Braintree ist ein Unternehmen von PayPal, PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.; 22-24 Boulevard Royal; L-2449 Luxemburg. Die Datenschutzerklärung von Braintree finden Sie hier.
AWS: Wir nutzen die Cloud-Dienste von AWS als unsere Rechnungsdatenbank. Der Dienst wird von Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburg, bereitgestellt. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch AWS finden Sie hier.
HubSpot: Wir nutzen die Dienste von HubSpot, um Ihnen Angebote zu unterbreiten und einige unserer Verträge abzuschließen. Der Dienst wird von HubSpot, Inc., Dublin (europäischer Hauptsitz), Ground Floor, Two Dockland Central Guild Street, Dublin 1, bereitgestellt. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit HubSpot finden Sie hier.
Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an diese Dienstleister basiert auf unserer Datenverarbeitungsvereinbarung mit diesen Anbietern (im Zusammenhang mit Art. 28 der DSGVO / Art. 9 des Bundesgesetzes über den Datenschutz („BDSG“) oder den EU-Standardvertragsklauseln (siehe Abschnitt 4.2)).
2.2 Kontaktanfragen über die Website oder per E-Mail
Bei Kontaktanfragen per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website werden folgende personenbezogene Daten erhoben: Vorname, Nachname, geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Produkte/Dienstleistungen von Interesse und der Inhalt Ihrer Nachricht. Zusätzlich wird der Zeitpunkt des Eingangs der Anfrage dokumentiert.
Die Daten werden zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und zur Pflege von Geschäftsbeziehungen gemäß Abschnitt 2.1 sowie zu Marketingzwecken gemäß Abschnitt 2.3 verwendet. Nach Bearbeitung der Kontaktanfrage werden die personenbezogenen Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern PDF Tools nicht einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegt.
Soweit die DSGVO Anwendung findet, sind die einschlägigen Rechtsgrundlagen Art. 6 Abs. 1 lit. b (Erfüllung eines Vertrags), unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f und Art. 6 Abs. 1 lit. c (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung). Für die Bearbeitung von Kontaktanfragen verwenden wir ein von uns erstelltes Kontaktformular, jedoch werden die Daten, die Sie in das Kontaktformular eingeben, auch an HubSpot gesendet. Daher können Ihre Daten in einer Datenbank von HubSpot gespeichert werden, wodurch HubSpot möglicherweise auf Ihre Daten zugreifen kann, wenn dies für die Bereitstellung der Software und die Unterstützung ihrer Nutzung erforderlich ist.
Für die Bearbeitung von Supportanfragen unserer Kunden verwenden wir HelpSpot. HelpSpot wird von UserScape, Inc, UserScape, 2600 South Road, Ste 44-175, Poughkeepsie, NY 12601 („HelpSpot“) betrieben. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit HelpSpot finden Sie hier. HelpSpot wird auf unseren eigenen Servern gehostet, aber wenn ein KI-gestützter Kundensupport angeboten wird, verwendet HelpSpot ein Chat-GPT-Modell, das OpenAI Ireland Limited mit Sitz in 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland, gehört und von diesem Unternehmen verwaltet wird. Die Datenschutzerklärung finden Sie hier. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie den KI-gestützten Kundenservice deaktivieren möchten.
Möglicherweise versenden wir auch Thermostat-Umfragen, die von HelpSpot verwaltet werden. Wenn ein Benutzer auf einen Thermostat-Bewertungslink in der von HelpSpot generierten Umfrage-E-Mail klickt, werden nur die vom Benutzer angeklickte Bewertung und die Anforderungs-ID erfasst. Die Daten werden an den Thermostat-Server gesendet, wo sie als Umfrageantwort gespeichert werden. Der Rest der Integration erfolgt innerhalb unseres HelpSpot-Servers, z. B. die Anzeige der Ergebnisse usw. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung in Verbindung mit HelpSpot finden Sie hier. Bitte beachten Sie, dass Sie mit Ihrer Supportanfrage 1.) der Beteiligung von PDF Tools-Entwicklern an der Bereitstellung von Support und 2.) der Verarbeitung der Dateien, die Sie uns im Rahmen Ihrer Supportanfrage zur Verfügung stellen, durch unsere Entwickler an verschiedenen Standorten, wie z. B. in der Schweiz, Spanien und/oder Serbien, zustimmen. Unsere Entwickler laden die Dateien möglicherweise von HelpSpot herunter, um Probleme zu analysieren (sowohl auf ihren lokalen Rechnern als auch online) und Regressionstests durchzuführen, um sicherzustellen, dass die gemeldeten Probleme nicht erneut auftreten. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Dateien an einem dieser Standorte verarbeitet und heruntergeladen werden. Informationen zur Datenverarbeitung durch Dritte und zu etwaigen Übermittlungen ins Ausland finden Sie in Abschnitt 4 dieser Datenschutzerklärung.
2.3 Marketing und Newsletter
Die PDF Tools AG verarbeitet die ihr von Kunden mündlich, schriftlich oder elektronisch zur Verfügung gestellten Daten, auch zu Marketingzwecken. Dies dient dazu, den Kunden persönlich zu beraten, auf die spezifischen Anforderungen des Kunden zugeschnittene Angebote für Produkte und Dienstleistungen der PDF Tools AG zu erstellen, einen Newsletter zu versenden und die Dienstleistungen der PDF Tools AG zu verbessern.
Die PDF Tools AG verarbeitet zu Marketingzwecken folgende Kategorien personenbezogener Daten: Identifikations- und Kontaktdaten (Vorname, Nachname, Telefonnummer, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Sprache), Vertragsdaten (Datum, Inhalt, Laufzeit), Interaktionsdaten und Daten zu Kundenanforderungen.
PDF Tools bietet einen Newsletter an, den Kunden durch Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse abonnieren können. Über die E-Mail-Adresse, den Vor- und Nachnamen, die Anrede und die Sprache hinaus werden keine weiteren personenbezogenen Daten zum Zweck des Versands des Newsletters erhoben. Wenn Sie den Newsletter nicht mehr erhalten möchten, können Sie ihn abbestellen, indem Sie im Newsletter auf „NewsFlash abbestellen“ klicken und anschließend das Formular zum Abbestellen des Newsletters ausfüllen. Sie können den Newsletter auch abbestellen, indem Sie eine E-Mail an pdfsales@pdf-tools.com senden. Sobald Sie sich abgemeldet haben, erhalten Sie den Newsletter nicht mehr.
Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken mit Wirkung für die Zukunft schriftlich widersprechen, entweder allgemein oder für bestimmte Kanäle. Wenn Sie uns eine solche Erklärung zukommen lassen, werden wir Sie nicht mehr persönlich zu Marketingzwecken kontaktieren. Wenn Sie jedoch einen oder mehrere gültige Dienste nutzen, verbleiben Ihre Daten in der Datenbank von PDF Tools, um die Dienste zu erbringen und Transaktionen auszuführen.
Sie können dem Erhalt von Marketingmaterialien widersprechen, indem Sie eine E-Mail an pdfsales@pdf-tools.com senden.
Soweit die DSGVO Anwendung findet, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung bei der Anmeldung zum Newsletter) und Art. 6 Abs. 1 lit. a und f (Einwilligung oder berechtigte Interessen an der Verarbeitung von Daten zu Marketingzwecken).
Unsere Marketing-E-Mails können einen Web-Beacon, ein 1x1-Pixel (Tracking-Pixel) oder ähnliche technische Tools enthalten. Ein Web-Beacon ist eine unsichtbare Grafik, die mit der Benutzer-ID des jeweiligen Abonnenten verknüpft ist. Für jede versendete Marketing-E-Mail erhalten wir Informationen darüber, an welche E-Mail-Adressen sie erfolgreich zugestellt wurde, welche E-Mail-Adressen die Marketing-E-Mail noch nicht erhalten haben und bei welchen E-Mail-Adressen die Zustellung fehlgeschlagen ist. Außerdem wird angezeigt, welche E-Mail-Adressen die Marketing-E-Mail geöffnet haben und wie lange, sowie welche Links angeklickt wurden. Schließlich erhalten wir auch Informationen über Abonnenten, die sich aus der Mailingliste abgemeldet haben. Wir verwenden diese Daten zu statistischen Zwecken und zur Optimierung der Häufigkeit und des Zeitpunkts der E-Mail-Zustellung sowie der Struktur und des Inhalts der Marketing-E-Mails. So können wir die Informationen und Angebote in unseren Marketing-E-Mails besser auf die individuellen Interessen der Empfänger abstimmen.
Das Web-Beacon wird gelöscht, wenn Sie die Marketing-E-Mail löschen. Sie können die Verwendung von Web-Beacons in unseren Marketing-E-Mails verhindern, indem Sie die Einstellungen Ihres E-Mail-Programms so anpassen, dass HTML in Nachrichten nicht angezeigt wird. Informationen zur Konfiguration dieser Einstellung finden Sie in der Hilfe-Dokumentation Ihrer E-Mail-Software, z. B. hier für Microsoft Outlook.
Mit der Anmeldung zu den Marketing-E-Mails stimmen Sie auch der statistischen Auswertung des Nutzerverhaltens zum Zwecke der Optimierung und Personalisierung der Marketing-E-Mails zu.
Wir verwenden HubSpot für den Versand von Marketing-E-Mails. Daher können Ihre Daten in einer Datenbank von HubSpot gespeichert werden, wodurch HubSpot gegebenenfalls Zugriff auf Ihre Daten erhält, wenn dies für die Bereitstellung der Software und deren Nutzung erforderlich ist. Informationen zur Datenverarbeitung durch Dritte und zu einer möglichen Übermittlung ins Ausland finden Sie in Abschnitt 4 dieser Datenschutzerklärung.
3. Zentrale Datenspeicherung
Wenn eine eindeutige Identifizierung Ihrer Person möglich ist, speichern und verknüpfen wir die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Daten, d. h. Ihre personenbezogenen Daten, Kontaktdaten, Vertragsdaten und Ihr Surfverhalten auf unserer Website, in einer zentralen Datenbank. Dies ermöglicht eine effiziente Verwaltung der Kundendaten, die angemessene Bearbeitung Ihrer Anfragen und erleichtert die effiziente Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen sowie die Erfüllung der damit verbundenen Verträge. Soweit die DSGVO Anwendung findet, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer effizienten Verwaltung der Nutzerdaten.
Wir analysieren diese Daten auch, um unsere Produkte und Dienstleistungen auf der Grundlage Ihrer Bedürfnisse weiterzuentwickeln und Ihnen die relevantesten Informationen und Angebote zukommen zu lassen. Wir verwenden auch Methoden, die mögliche Interessen und zukünftige Bestellungen auf der Grundlage Ihrer Nutzung unserer Website vorhersagen.
Soweit die DSGVO Anwendung findet, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f an der Durchführung von Marketingaktivitäten.
Für die zentrale Speicherung und Analyse von Daten im CRM-System verwenden wir eine Softwareanwendung der HubSpot, Inc., Dublin (europäischer Hauptsitz), Ground Floor, Two Dockland Central Guild Street, Dublin 1. Daher können Ihre Daten in deren Datenbank gespeichert werden, wodurch HubSpot möglicherweise auf Ihre Daten zugreifen kann, wenn dies für die Bereitstellung der Software und die Unterstützung ihrer Nutzung erforderlich ist. Informationen zur Datenverarbeitung durch Dritte und zu einer möglichen Übermittlung ins Ausland finden Sie in Abschnitt 4 dieser Datenschutzerklärung. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch HubSpot finden Sie hier.
4. Weitergabe personenbezogener Daten
4.1 Weitergabe an Dritte und Zugriff durch Dritte
Alle Daten werden von PDF Tools elektronisch auf internen Servern in der Schweiz gespeichert.
Die von Google Analytics erhobenen personenbezogenen Daten werden auf Servern von Google gespeichert. Ohne die Unterstützung anderer Unternehmen wären wir nicht in der Lage, unsere Produkte und Dienstleistungen in der gewünschten Form anzubieten. Um die Dienste dieser Unternehmen in Anspruch nehmen zu können, ist es erforderlich, Ihre personenbezogenen Daten in gewissem Umfang an diese Unternehmen weiterzugeben. Eine Weitergabe von Daten erfolgt nur an ausgewählte Drittanbieter und nur in dem Umfang, der für die optimale Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Verschiedene Drittanbieter werden in dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich genannt. Zu den weiteren Dritten gehören die folgenden Dienstleister:
HelpSpot, betrieben von UserScape, Inc, UserScape, 2600 South Road, Ste 44-175, Poughkeepsie, NY 12601. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit HelpSpot finden Sie hier.
HubSpot, betrieben von HubSpot, Inc., Dublin (europäischer Hauptsitz), Ground Floor, Two Dockland Central Guild Street, Dublin 1. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit HubSpot finden Sie hier.
AWS-Dienste werden von Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburg, bereitgestellt. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch AWS finden Sie hier.
Soweit die DSGVO Anwendung findet, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung die Erfüllung eines Vertrags im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b. Darüber hinaus können Ihre Daten insbesondere an Behörden, Rechtsberater oder Inkassounternehmen weitergegeben werden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn dies zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist, insbesondere zur Durchsetzung von Ansprüchen aus unserer Beziehung zu Ihnen. Daten können auch weitergegeben werden, wenn ein anderes Unternehmen beabsichtigt, unser Unternehmen oder Teile davon zu erwerben und diese Weitergabe für die Durchführung einer Due Diligence oder den Abschluss der Transaktion erforderlich ist. Ihre Daten können zwischen unseren Entwicklern in der Schweiz, Spanien und Serbien übertragen werden, wenn Sie über HelpSpot Unterstützung für eine bestimmte Datei anfordern. Wir stellen sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau sowie geeignete Sicherheitsvorkehrungen gewährleistet sind. Weitere Einzelheiten hierzu finden Sie in Abschnitt 2.1. Soweit die DSGVO Anwendung findet, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung 1.) unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f an der Wahrung unserer Rechte und der Erfüllung unserer Pflichten sowie 2.) der Verkauf unseres Unternehmens oder Teilen davon, sollte dieser in Zukunft stattfinden.
4.2 Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer
Wir sind berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten an Dritte im Ausland zu übermitteln, wenn dies zur Durchführung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenverarbeitung erforderlich ist. Konkrete Datenübermittlungen sind in Abschnitt 4.1 genannt. Bei solchen Übermittlungen stellen wir die Einhaltung der geltenden gesetzlichen Anforderungen für die Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte sicher. Die gesetzlichen Bestimmungen zur Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte werden ordnungsgemäß eingehalten. Zu den Ländern, in die Daten übermittelt werden, gehören solche, die gemäß der Entscheidung des Bundesrats und der Europäischen Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau aufweisen (wie die Mitgliedstaaten des EWR oder aus Sicht der EU die Schweiz) sowie Länder (wie die USA), deren Datenschutzniveau als nicht angemessen angesehen wird (siehe Anhang 1 der Datenschutzverordnung (DSV) und die Website der Europäischen Kommission). Wenn das betreffende Land kein angemessenes Datenschutzniveau bietet, stellen wir sicher, dass Ihre Daten durch geeignete Garantien durch diese Unternehmen angemessen geschützt sind, es sei denn, es wird im Einzelfall eine Ausnahme für die individuelle Datenverarbeitung festgelegt (siehe Art. 49 der DSGVO). Sofern nicht anders angegeben, können diese Garantien durch Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c der DSGVO gewährleistet werden, die auf den Websites des Eidgenössischen Datenschutz- und Informationsbeauftragten (EDIB) und der EU-Kommission zu finden sind. Wenn Sie Fragen zu den umgesetzten Maßnahmen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten (siehe Abschnitt 12).
5. Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch
Je nach den konkreten Umständen des Einzelfalls und Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise einige oder alle der folgenden Rechte:
Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen. Infolgedessen dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr auf der Grundlage der Einwilligung verarbeiten. Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat jedoch keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.
auf die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zuzugreifen und/oder Kopien dieser Daten anzufordern. Insbesondere können Sie Informationen über die Zwecke der Verarbeitung, die Kategorien personenbezogener Daten, die Kategorien von Empfängern, an die Ihre Daten weitergegeben wurden oder werden, die geplante Aufbewahrungsfrist und die Herkunft Ihrer Daten erhalten, wenn diese nicht direkt von Ihnen erhoben wurden.
die Berichtigung/Korrektur, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format anzufordern und diese Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln. Sie können uns auch bitten, diese Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln, sofern dies technisch möglich ist.
der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten. Sie können auch jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke widersprechen.
Informationen über die Möglichkeit der Verweigerung der Einwilligung in die Datenverarbeitung und die Folgen der Verweigerung zu erhalten.
der Verarbeitung zu widersprechen, die auf einer anderen Rechtsgrundlage als der Einwilligung beruht.
eine Überprüfung durch eine natürliche Person von Entscheidungen zu verlangen, die ausschließlich auf der Grundlage einer automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten getroffen wurden und die ihre Interessen beeinträchtigen, einschließlich Entscheidungen, die dazu dienen, ihr persönliches, berufliches, Verbraucher- oder Kreditprofil oder Aspekte ihrer Persönlichkeit zu definieren.
Anträge zur Ausübung dieser Rechte können an pdfsales@pdf-tools.com gesendet werden. Darüber hinaus hat jede betroffene Person das Recht, ihre Rechte vor Gericht durchzusetzen oder eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.
6. Technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen
Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.
7. Cookies
Kurz gesagt: Wir können notwendige Cookies ohne Ihre Zustimmung oder für funktionale und analytische oder werbebezogene Zwecke verwenden, wenn Sie dem zustimmen.
Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert wird und die Identifizierung eines bestimmten Geräts oder Browsers ermöglicht.
Wir können unsere eigenen Cookies (First-Party-Cookies) setzen oder auf unserer Website integrierte Dienste von Drittanbietern können Cookies auf Ihrem Gerät setzen (Third-Party-Cookies). Cookies können in der Regel personenbezogene Daten verarbeiten, wie z. B. Ihre IP-Adresse, Geräteinformationen, Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs auf unserer Website, Informationen über Ihre Aktivitäten auf unserer Website, Einstellungen, die Sie beim Besuch unserer Website vornehmen, und eindeutige Identifikationsnummern. Es gibt verschiedene Arten von Cookies, wie z. B. Sitzungscookies (die am Ende Ihrer Browsersitzung ablaufen) oder dauerhafte Cookies (die für einen längeren Zeitraum und zwischen den Sitzungen auf Ihrem Gerät gespeichert werden und es dem Unternehmen, das das Cookie gesetzt hat, ermöglichen, Ihr Gerät oder Ihren Browser zwischen den Sitzungen wiederzuerkennen).
Die meisten Internetbrowser akzeptieren Cookies automatisch. Wenn Sie jedoch auf unsere Website zugreifen, bitten wir Sie um Ihre Zustimmung zur Verwendung nicht essenzieller Cookies, insbesondere zur Verwendung von Cookies von Drittanbietern zu Marketingzwecken. Sie können Ihre Einstellungen für Cookies über die entsprechenden Schaltflächen im Cookie-Banner anpassen. Details zu den mit jedem Cookie verbundenen Diensten und der Datenverarbeitung finden Sie im Cookie-Banner und in den folgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.
Sie können Ihren Browser auch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder dass Sie eine Benachrichtigung erhalten, wenn ein neues Cookie gesendet wird. Auf den folgenden Seiten finden Sie Anweisungen zur Konfiguration der Cookie-Einstellungen für ausgewählte Browser:
Das Deaktivieren von Cookies kann dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.
Wir verwenden Cookies für verschiedene Zwecke:
7.1 Cookies für funktionale Zwecke
Wir verwenden Cookies oder ähnliche Technologien, die technisch notwendig sind, um unsere Website zu betreiben oder ihre Grundfunktionen bereitzustellen und Sie angemeldet zu halten (wenn Sie dies wünschen). Diese Cookies ermöglichen es uns, unsere Website zu betreiben, ihre Sicherheit zu gewährleisten und ihre wichtigsten Funktionen bereitzustellen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Website zur Verfügung zu stellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und aufgrund unseres berechtigten Interesses, die Sicherheit der Website, eine reibungslose Benutzererfahrung und einen reibungslosen Zugriff auf diese Schlüsselfunktionen zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
7.2 Cookies zu Analysezwecken
Wir verwenden Cookies oder ähnliche Technologien, um Ihre Nutzung unserer Website besser zu verstehen. Sie helfen uns beispielsweise dabei, die Anzahl der Besucher unserer Website zu verfolgen und zu sehen, wie sich die Nutzer auf unserer Website bewegen. Dies hilft uns, die Funktionsweise unserer Website zu verbessern, indem wir beispielsweise sicherstellen, dass die Nutzer finden, wonach sie suchen. Einige dieser Cookies können von Drittanbietern gesetzt werden. Wir setzen diese Cookies nur mit Ihrer Zustimmung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
7.3 Cookies für Personalisierungs- und Werbezwecke
Wir verwenden Cookies oder ähnliche Technologien, um Ihren Besuch auf unserer Website, die von Ihnen besuchten Seiten und die von Ihnen angeklickten Links zu erfassen. Wir können diese Informationen auf der Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verwenden und verarbeiten, um Ihre Präferenzen zu bewerten und unsere Website und die von uns angezeigten Werbeanzeigen für Sie relevanter zu gestalten. Wir können diese Informationen auch an Dritte weitergeben. Einige dieser Cookies können Ihre Bewegungen auf anderen Websites verfolgen.
7.4 Logdatei-Daten
Wenn Sie unsere Website besuchen, speichern unsere eigenen Server in unserer Zentrale in Zürich, Schweiz, sowie die Server unseres Hosting-Anbieters Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburg (über den alle Website-Anfragen über Microsoft Azure geleitet werden), vorübergehend jeden Zugriff in einer Logdatei.
Die folgenden Daten werden ohne Ihr Zutun erhoben und von uns gespeichert, bis sie automatisch gelöscht werden:
IP-Adresse des anfragenden Computers;
Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
Name und URL der aufgerufenen Datei;
Website, von der aus der Zugriff erfolgte, ggf. mit dem verwendeten Suchbegriff;
Betriebssystem Ihres Computers und der von Ihnen verwendete Browser (einschließlich Typ, Version und Spracheinstellung); und
Gerätetyp bei Zugriff über Mobiltelefone;
Bitte beachten Sie, dass die Stadt oder Region, von der aus der Zugriff erfolgte, und der Name Ihres Internetdienstanbieters nicht protokolliert werden, aber bei Anfragen über IP abgefragt werden können. Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt zum Zweck der Ermöglichung der Nutzung unserer Website (Herstellung einer Verbindung), der Gewährleistung der langfristigen Sicherheit und Stabilität des Systems sowie der Ermöglichung von Fehler- und Leistungsanalysen und der Optimierung unserer Website (siehe auch Abschnitt 9 zu den letztgenannten Punkten).
Im Falle eines Angriffs auf die Netzwerkinfrastruktur der Website oder bei Verdacht auf eine andere unbefugte oder missbräuchliche Nutzung der Website werden die IP-Adresse und andere Daten zu Klärungs- und Abwehrzwecken analysiert; gegebenenfalls können sie in zivil- oder strafrechtlichen Verfahren zur Identifizierung des jeweiligen Nutzers verwendet werden.
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an den oben beschriebenen Zwecken.
8. Anbieter von Website-Funktionalitäten
8.1 HubSpot
Einige der Kontaktformulare auf unserer Website werden von HubSpot (HubSpot, Inc., Dublin (europäischer Hauptsitz), Ground Floor, Two Dockland Central Guild Street, Dublin 1) bereitgestellt. Wenn ein Nutzer ein solches Kontaktformular ausfüllt, erstellt HubSpot einen Kontaktdatensatz. Wir nutzen diesen Dienst zur effizienten Kontaktverwaltung auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden mindestens für die Dauer der Kundenbeziehung gespeichert. Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an HubSpot erfolgt auf der Grundlage unseres Datenverarbeitungsvertrags (im Zusammenhang mit Art. 28 DSGVO / Art. 9 FADP).
8.2 Google reCAPTCHA
Wir nutzen auf unserer Website den Dienst reCAPTCHA der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Hierbei handelt es sich um einen Sicherheitsdienst, der uns dabei hilft, zu unterscheiden, ob Dateneingaben auf unserer Website (z. B. in Kontaktformularen oder beim Öffnen einer URL) von einer Person oder automatisiert vorgenommen werden. Der Zweck von reCAPTCHA besteht darin, automatisierte Anfragen, Spam oder anderen böswilligen Datenverkehr auf unserer Website zu blockieren. Google verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten (z. B. IP-Adresse, Eingaberaten, Verweildauer auf einer bestimmten Website und Bewegungen auf der Website), um den Website-Traffic im Rahmen dieses Produkts auszuwerten. Wir verwenden Google reCAPTCHA, um unsere Website vor Spam und böswilligem Datenverkehr zu schützen und so ihre Sicherheit zu gewährleisten. Wir verwenden Google reCAPTCHA zum Schutz unserer Website vor Spam und böswilligem Datenverkehr auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden für die Dauer der Sitzung gespeichert, während das Verifizierungstoken nur 2 Minuten lang gültig ist.
Bei der Bereitstellung von Google reCAPTCHA fungiert Google als Datenverantwortlicher für Google Ads und kann Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke verarbeiten. Wir haben keine Kontrolle über die Daten, die Google sammelt, oder über den Umfang der von Google gesammelten Daten. Wir haben auch keine Kenntnis über den Inhalt der an Google übermittelten Daten. Einzelheiten zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie unter https://policies.google.com/privacy.
9. Analyseanbieter
Zum Zwecke der Anpassung und kontinuierlichen Optimierung unserer Website verwenden wir die unten aufgeführten Webanalysedienste. In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies verwendet (siehe auch Abschnitt 7). Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung unserer Website werden in der Regel an einen Server des Dienstanbieters übertragen, wo sie zusammen mit den in Abschnitt 7.4 genannten Logdatei-Daten gespeichert und verarbeitet werden.
Dies kann auch zu einer Übertragung auf Server im Ausland, z. B. in die USA, führen (Informationen zum Fehlen eines angemessenen Datenschutzniveaus und zu den vorgeschlagenen Schutzmaßnahmen finden Sie in Abschnitt 4.2). Durch die Datenverarbeitung erhalten wir unter anderem folgende Informationen:
Navigationspfad eines Besuchers auf der Website (einschließlich der angesehenen Inhalte, ausgewählten oder gekauften Produkte oder gebuchten Dienstleistungen);
Verweildauer auf der Website oder einer bestimmten Seite;
die bestimmte Seite, von der aus die Website verlassen wird;
das Land, die Region oder die Stadt, von der aus der Zugriff erfolgt;
Endgerät (Typ, Version, Farbtiefe, Auflösung, Breite und Höhe des Browserfensters); und
wiederkehrender oder neuer Besucher.
Der Anbieter wird diese Informationen in unserem Auftrag verwenden, um die Nutzung der Website auszuwerten, insbesondere um Berichte über die Websiteaktivitäten zu erstellen und weitere mit der Website- und Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zum Zwecke der Marktforschung und der Anpassung der Website zu erbringen. Für diese Verarbeitungsaktivitäten können wir und die Anbieter in gewissem Umfang als gemeinsame Verantwortliche im Sinne des Datenschutzes angesehen werden.
Hinsichtlich der weiteren Verarbeitung der Daten durch den jeweiligen Anbieter als (alleiniger) Verantwortlicher, einschließlich einer möglichen Weitergabe dieser Informationen an Dritte, wie z. B. Behörden aufgrund nationaler gesetzlicher Vorschriften, verweisen wir auf die jeweilige Datenschutzerklärung des Anbieters.
9.1 Google Analytics
Wir verwenden auf unserer Website Google Analytics, bereitgestellt von Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Der Zweck besteht darin, das Nutzerverhalten zu analysieren und uns auf der Grundlage der Ergebnisse bei Entscheidungen zur Produkt- und Marketingoptimierung zu unterstützen. Google verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten (IP-Adresse, Online-Identifikatoren, Gerätekennungen und Geräteinformationen, z. B. Browsertyp, Version, Gerätetyp, Nutzerverhalten, z. B. besuchte Seiten, Sitzungsdauer, Nutzung bestimmter Website-Funktionen, E-Commerce-Aktivitäten), um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, Berichte über die Website-Aktivitäten zu erstellen und uns weitere mit der Website-Aktivität und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen.
Entgegen der Beschreibung im obigen allgemeinen Abschnitt werden IP-Adressen in Google Analytics (in der hier verwendeten Version „Google Analytics 4“) nicht protokolliert oder gespeichert. Bei Zugriffen aus der EU werden IP-Adressdaten nur zur Ableitung von Standortdaten verwendet und anschließend sofort gelöscht. Bei der Erfassung von Messdaten in Google Analytics finden alle IP-Abfragen auf Servern in der EU statt, bevor der Datenverkehr zur Verarbeitung an die Analytics-Server weitergeleitet wird. Google Analytics nutzt regionale Rechenzentren. Bei der Verbindung mit dem nächstgelegenen verfügbaren Google-Rechenzentrum in Google Analytics werden die Messdaten über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung an Analytics gesendet. In diesen Zentren werden die Daten weiter verschlüsselt, bevor sie an die Verarbeitungsserver von Analytics weitergeleitet und auf der Plattform verfügbar gemacht werden. Das am besten geeignete lokale Rechenzentrum wird anhand der IP-Adressen ermittelt. Dies kann auch zu einer Übertragung von Daten an Server im Ausland, z. B. in den USA, führen (Informationen zum Fehlen eines angemessenen Datenschutzniveaus und zu den vorgeschlagenen Schutzmaßnahmen finden Sie in Abschnitt 4.2).
Google Analytics verwendet Cookies zur Datenverarbeitung. Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Google Analytics zustimmen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und/oder diese jederzeit über unseren Cookie-Banner verhindern/Ihre Einwilligung widerrufen. Um Ihre Einwilligung zu widerrufen, gehen Sie zu den Cookie-Einstellungen am unteren Rand unserer Website. Google anonymisiert Ihre personenbezogenen Daten 14 Monate nach Ihrer letzten Aktivität, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur längeren Speicherung besteht.
Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Google basiert auf unserem Datenverarbeitungsvertrag (in Verbindung mit Art. 28 DSGVO / Art. 9 FADP). Google kann personenbezogene Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeiten.
Wir haben die Übermittlung personenbezogener Daten durch Standardvertragsklauseln abgesichert (siehe Abschnitt 4.2 oben). Nutzer können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten Daten über ihre Nutzung der Website (einschließlich ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB.
9.2 Hubspot Analytics
Wir verwenden HubSpot Analytics, einen Dienst von HubSpot (HubSpot, Inc., European HQ, Two Dockland Central Guild Street, Dublin 1), um zu analysieren, wie Besucher unsere Website nutzen. HubSpot verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, wie z. B. Ihre IP-Adresse, Ihren Standort, Informationen zu Ihrem Gerät und Browser sowie Informationen zu den von Ihnen besuchten Seiten, einschließlich Datum und Uhrzeit jedes Besuchs. Wir verwenden diese Informationen, um unsere Dienste, unsere Website und deren Funktionen zu verbessern und für gezieltes Marketing.
Zur Datenerfassung platziert HubSpot ein Cookie auf Ihrem Gerät (weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 7 oben). Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch HubSpot zustimmen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und/oder diese jederzeit über unseren Cookie-Banner verhindern/Ihre Einwilligung widerrufen. Um Ihre Einwilligung zu widerrufen, gehen Sie zu den Cookie-Einstellungen am unteren Rand unserer Website. HubSpot verwendet diese Daten, um uns aggregierte Berichte über die Nutzung der Seiten unserer Website zur Verfügung zu stellen. Die meisten der zu diesem Zweck verwendeten Cookies verfallen, wenn eine Sitzung geschlossen wird; eines davon bleibt jedoch bestehen und verfällt innerhalb von zwei Jahren.
Bitte beachten Sie, dass HubSpot, wenn Sie der Datenverarbeitung für HubSpot Analytics zustimmen, Informationen aus Ihren früheren Seitenbesuchen mit Ihrem Kontaktdatensatz verknüpfen kann, der auf der Grundlage von Kontaktformularen erstellt wurde, die HubSpot auf unserer Website mit Hilfe der auf Ihrem Gerät platzierten Cookies bereitstellt. Dadurch können wir Informationen über frühere Besuche auf unserer Website in Ihrem Kontaktdatensatz einsehen. Ihre Einwilligung ist die Rechtsgrundlage für unsere Nutzung von HubSpot Analytics (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an HubSpot unterliegt unserer Datenverarbeitungsvereinbarung (in Verbindung mit Art. 28 DSGVO / Art. 9 FADP).
9.3 PostHog
Wir nutzen die Dienste von PostHog, um das Nutzerverhalten und die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu analysieren und zu optimieren. Die Dienste werden von PostHog Inc, 965 Mission Street, San Francisco, CA 94103 USA, angeboten. PostHog kann Ihr Nutzerverhalten auf unserer Website aufzeichnen und wiederholen. Dadurch kann PostHog das Verhalten der Nutzer auf unserer Website nachvollziehen, sodass wir unsere Dienste und unser Website-Angebot anpassen und verbessern können. PostHog erstellt detaillierte Berichte über die Nutzeraktivitäten auf unserer Website und identifiziert Nutzersegmente. Die Speicherung dieser Daten durch PostHog ist zeitlich begrenzt und die Daten werden nur für die oben genannten Zwecke verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie unter https://posthog.com/privacy.
Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch PostHog zustimmen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und/oder diese jederzeit über unseren Cookie-Banner verhindern/Ihre Einwilligung widerrufen. Um Ihre Einwilligung zu widerrufen, gehen Sie zu den Cookie-Einstellungen am unteren Rand unserer Website.
Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an PostHog unterliegt unserer Datenverarbeitungsvereinbarung (in Verbindung mit Art. 28 DSGVO / Art. 9 BDSG). PostHog kann personenbezogene Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeiten. Wir haben die Übermittlung personenbezogener Daten durch Standardvertragsklauseln abgesichert (siehe Abschnitt 4.2 oben).
9.4 NextRoll
Unsere Website nutzt Technologien von Drittanbietern wie NextRoll, Inc. (ehemals AdRoll, Inc.) mit Sitz in 201 California St Floor 5, Suite 500, San Francisco, CA 94111, Vereinigte Staaten („NextRoll“), um Ihr Gerät zu erkennen und zu verstehen, wie Sie unsere Website(s) nutzen, damit wir unsere Dienste verbessern können, um Ihren Interessen gerecht zu werden und Ihnen Werbung für Produkte und/oder Dienstleistungen anzuzeigen, die für Sie wahrscheinlich von größerem Interesse sind. Insbesondere sammelt NextRoll Informationen über Ihre Aktivitäten auf unseren Websites, damit wir: i) den Traffic und die Browsing-Aktivitäten auf unseren Websites messen und analysieren können; ii) Ihnen Werbung für unsere Produkte und/oder Dienstleistungen auf Websites Dritter anzeigen können; iii) die Leistung unserer Werbekampagnen messen und analysieren können. Weitere Informationen zu den von NextRoll verwendeten Technologien und deren geräteübergreifenden Funktionen finden Sie in der Datenschutzerklärung von NextRoll, siehe hier.
10. Werbebezogene Anbieter
Wir nutzen die Dienste verschiedener Unternehmen, um Ihnen interessante Online-Angebote zu unterbreiten. Dabei wird Ihr Nutzerverhalten auf unserer Website und den Websites anderer Anbieter analysiert, um Ihnen anschließend individuell auf Sie zugeschnittene Online-Werbung anzeigen zu können.
Die meisten Technologien zur Erfassung Ihres Nutzerverhaltens (Tracking) und zur Anzeige gezielter Werbung (Targeting) verwenden Cookies (siehe auch Abschnitt 7), die es ermöglichen, Ihren Browser über verschiedene Websites hinweg wiederzuerkennen. Je nach Dienstanbieter kann es auch möglich sein, dass Sie online auch bei Verwendung unterschiedlicher Endgeräte (z. B. Laptop und Smartphone) wiedererkannt werden. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn Sie sich für einen Dienst registriert haben, den Sie mit mehreren Geräten nutzen.
Zusätzlich zu den bereits erwähnten Daten, die beim Besuch von Websites (Logfile-Daten, siehe Abschnitt 7.4) und durch die Verwendung von Cookies (Abschnitt 7) erhoben werden und an die an den Werbenetzwerken beteiligten Unternehmen übermittelt werden können, werden insbesondere die folgenden Daten verwendet, um die für Sie potenziell relevanteste Werbung auszuwählen:
Informationen über Sie, die Sie bei der Registrierung oder Nutzung eines Dienstes von Werbepartnern angegeben haben (z. B. Ihr Geschlecht, Ihre Altersgruppe); und
Nutzerverhalten (z. B. Suchanfragen, Interaktionen mit Werbeanzeigen, Arten der besuchten Websites, angesehene und gekaufte Produkte oder Dienstleistungen, abonnierte Newsletter).
Wir und unsere Dienstleister verwenden diese Daten, um festzustellen, ob Sie zur Zielgruppe gehören, die wir ansprechen, und berücksichtigen dies bei der Auswahl von Werbeanzeigen. Beispielsweise können Ihnen nach dem Besuch unserer Website beim Besuch anderer Websites Anzeigen für die von Ihnen angesehenen Produkte oder Dienste angezeigt werden (Re-Targeting). Je nach Datenmenge kann auch ein Nutzerprofil erstellt werden, das automatisch analysiert wird; die Anzeigen werden dann auf der Grundlage der im Profil gespeicherten Informationen ausgewählt, wie z. B. die Zugehörigkeit zu bestimmten demografischen Segmenten oder potenzielle Interessen oder Verhaltensweisen. Diese Werbeanzeigen können Ihnen auf verschiedenen Kanälen angezeigt werden, darunter unsere Website oder App (im Rahmen von On- und In-App-Marketing) sowie Werbeplatzierungen, die über die von uns genutzten Online-Werbenetzwerke wie Google bereitgestellt werden.
Die Daten können dann zum Zwecke der Abrechnung mit dem Dienstleister sowie zur Bewertung der Wirksamkeit von Werbemaßnahmen analysiert werden, um die Bedürfnisse unserer Nutzer und Kunden besser zu verstehen und zukünftige Kampagnen zu verbessern. Dies kann auch Informationen umfassen, dass die Durchführung einer Aktion (z. B. der Besuch bestimmter Bereiche unserer Website oder die Übermittlung von Informationen) einer bestimmten Werbung zugeordnet werden kann. Wir erhalten von Dienstleistern auch aggregierte Berichte über Werbeaktivitäten und Informationen darüber, wie Nutzer mit unserer Website und unseren Werbeanzeigen interagieren.
10.1 Google Ads
a) Conversion-Tracking
Wir verwenden auf unserer Website das von Google angebotene Google Ads Conversion Tracking sowie den Google Ad Manager (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Wir nutzen diesen Dienst, um anhand der Anzeige der Anzeigen und der Klicks durch Nutzer zu ermitteln, wie erfolgreich unsere Werbung über das Google-Marketing-Netzwerk (sogenannte Google Ads) ist. Dieser Dienst macht unsere Werbung für Sie interessanter und verbessert unsere Marketingkampagnen.
Um diesen Dienst zu aktivieren, platziert Google ein Conversion-Tracking-Cookie auf Ihrem Computer (weitere Informationen zu Cookies finden Sie oben in Abschnitt 7). Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Google zustimmen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und/oder diese jederzeit über unseren Cookie-Banner verhindern/Ihre Einwilligung widerrufen. Um Ihre Einwilligung zu widerrufen, gehen Sie zu den Cookie-Einstellungen unten auf unserer Website.
Das Cookie läuft innerhalb von 90 Tagen nach dem Besuch unserer Website ab. Es ermöglicht Google, Ihren Internetbrowser zu erkennen und erfasst die eindeutige Cookie-ID, die Anzahl der Anzeigenimpressionen pro Platzierung (Frequenz), die letzte Impression (relevant für Post-View-Conversions) und Opt-out-Informationen (Anzeigen, mit denen der Nutzer nicht mehr angesprochen werden möchte). Wenn Sie unsere Website vor Ablauf des Cookies besuchen, können wir und Google Sie wiedererkennen, beispielsweise wenn Sie auf eine Anzeige für unsere Dienste klicken und zu unserer Website weitergeleitet werden. Wir erhalten von Google nur statistische Auswertungen. Anhand dieser Auswertungen können wir erkennen, welche Werbemaßnahmen besonders effektiv sind. Wir erhalten keine weiteren Daten aus der Nutzung der Werbetools, insbesondere können wir anhand dieser Informationen keine Nutzer identifizieren.
b) Google Ads Remarketing
Wir nutzen auf unserer Website auch den von Google angebotenen Online-Marketing-Dienst Google Ads Remarketing. Mit dieser Funktion präsentieren wir Ihnen auf unserer Website Anzeigen, die auf Ihren Interessen in Google Ads auf anderen Websites innerhalb des Google-Marketing-Netzwerks basieren. Zu diesem Zweck analysiert Google Ihre Interaktion mit unserer Website, z. B. welche Angebote Sie interessiert haben, um Ihnen auch nach dem Besuch unserer Website relevante Anzeigen auf anderen Websites anzeigen zu können.
Um diesen Dienst zu ermöglichen, platziert Google ein Cookie auf Ihrem Computer (weitere Informationen zu Cookies finden Sie oben in Abschnitt 7). Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Google zustimmen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und/oder diese jederzeit über unseren Cookie-Banner verhindern/Ihre Einwilligung widerrufen. Um Ihre Einwilligung zu widerrufen, gehen Sie zu den Cookie-Einstellungen am unteren Rand unserer Website.
Dieses Cookie läuft 180 Tage nach dem Besuch unserer Website ab. Google verwendet dieses Cookie, um zu analysieren, wie Sie mit Google Ads auf unserer Website und auf anderen Websites interagieren, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen.
c) Allgemeine Informationen zu Google Ads
Google fungiert als Datenverantwortlicher für Google Ads und kann Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke verarbeiten. Wir haben keine Kontrolle über die Daten, die Google sammelt, oder den Umfang der von Google gesammelten Daten. Wir haben auch keine Kenntnis über den Inhalt der an Google übermittelten Daten. Einzelheiten zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy. Google kann personenbezogene Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeiten. Wir haben die Übermittlung personenbezogener Daten durch Standardvertragsklauseln abgesichert (siehe Abschnitt 4.2 oben).
10.2 LinkedIn (LinkedIn Insights Tag)
Wir verwenden auf unserer Website den LinkedIn Insight Tag (bereitgestellt von LinkedIn, LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland). Wir nutzen diese Funktion, um Besuche von LinkedIn-Nutzern auf unserer Website zu erfassen, um Conversions von LinkedIn zu verfolgen (d. h. ob Nutzer aufgrund unserer LinkedIn-Anzeigen oder -Artikel auf unsere Website gekommen sind) und um das Retargeting unserer Website-Besucher auf LinkedIn zu verfolgen. Zu diesem Zweck erfasst LinkedIn Ihre personenbezogenen Daten (IP-Adresse, URL-Referrer, Geräte- und Browsermerkmale, Zeitstempel und Ereignisse wie Seitenaufrufe).
LinkedIn platziert ein Cookie, um Ihre personenbezogenen Daten zu erfassen (weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 7 oben). Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch LinkedIn zustimmen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder diese verhindern oder Ihre Zustimmung jederzeit über unseren Cookie-Banner widerrufen. Um Ihre Zustimmung zu widerrufen, gehen Sie zu den Cookie-Einstellungen am unteren Rand unserer Website.
Das Cookie läuft innerhalb von 6 Monaten nach dem letzten Besuch unserer Website ab. Wir erhalten von LinkedIn aggregierte Berichte über unsere Zielgruppe und die Leistung von LinkedIn-Werbung. Wir verwenden diese Informationen, um die Qualität der Interaktion unserer Zielgruppe auf LinkedIn mit unserer Website und unseren Diensten zu bewerten.
Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an LinkedIn für die oben genannten Zwecke basiert auf unserer Datenverarbeitungsvereinbarung (in Verbindung mit Art. 28 der DSGVO / Art. 9 des FADP). LinkedIn kann personenbezogene Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeiten. Wir haben die Übermittlung personenbezogener Daten durch Standardvertragsklauseln abgesichert (siehe Abschnitt 4.2 oben).
10.3 Microsoft Advertising
a) Conversion-Tracking
10.4 Google Marketing Platform (ehemals Google DoubleClick)
Diese Website nutzt DoubleClick der Google Marketing Platform, einen Dienst der Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland. DoubleClick verwendet Cookies, um Ihnen für Sie relevante Werbung anzuzeigen. Dabei wird Ihrem Browser oder Gerät eine pseudonyme Identifikationsnummer (ID) zugewiesen, um zu überprüfen, welche Anzeigen in Ihrem Browser angezeigt und welche Anzeigen angesehen wurden. Dadurch kann die Kampagnenleistung verbessert oder beispielsweise verhindert werden, dass Ihnen dieselbe Anzeige mehrmals angezeigt wird. Darüber hinaus kann Google Cookie-IDs verwenden, um sogenannte Conversions zu erfassen, die mit Anzeigenanfragen in Zusammenhang stehen. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn ein Nutzer eine Campaign Manager-Anzeige sieht und später mit demselben Browser die Website des Werbetreibenden besucht und einen Kauf tätigt.
Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Google zustimmen (Art. 6 Abs. 1 DSGVO) und/oder diese jederzeit über unseren Cookie-Banner verhindern/Ihre Zustimmung widerrufen. Um Ihre Zustimmung zu widerrufen, gehen Sie zu den Cookie-Einstellungen am unteren Rand unserer Website. Dieses Cookie läuft 180 Tage nach dem Besuch unserer Website ab.
Aufgrund der verwendeten Technologie baut Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit den Servern von Google auf. Google fungiert als Datenverantwortlicher und kann Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke verarbeiten. Wir haben keine Kontrolle über die Daten, die Google sammelt, oder über den Umfang der von Google gesammelten Daten. Wir haben auch keine Kenntnis über den Inhalt der an Google übermittelten Daten.
Einzelheiten zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy. Wir informieren Sie daher nach bestem Wissen: Google erhält die Information, dass Sie den Bereich unserer Website aufgerufen haben, in dem die Cookies gesetzt sind, oder dass Sie auf eine Anzeige von uns geklickt haben. Falls Sie zu diesem Zeitpunkt bei einem Dienst von Google angemeldet sind, kann Google Ihren Besuch oder Zugriff Ihrem Google-Konto zuordnen. Auch wenn Sie nicht angemeldet sind, kann nicht vollständig ausgeschlossen werden, dass der Anbieter Ihre IP-Adresse ermittelt und speichert. Es kann auch nicht vollständig ausgeschlossen werden, dass Daten an Google LLC in den USA übertragen werden. Google kann personenbezogene Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeiten. Wir haben die Übermittlung personenbezogener Daten durch Standardvertragsklauseln abgesichert (siehe Abschnitt 4.2 oben).
11. Soziale Medien
11.1 Plugins
Auf unserer Website können Sie Social-Media-Plugins der folgenden Anbieter nutzen:
Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, Datenschutzerklärung;
Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, Irland, Datenschutzerklärung;
LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland, Datenschutzerklärung.
Wir verwenden die Social-Media-Plugins, um Ihnen das Teilen von Inhalten unserer Website, beispielsweise aus unserem Blog, zu erleichtern.
Die Social-Media-Plugins helfen uns, die Sichtbarkeit unserer Inhalte in sozialen Netzwerken zu erhöhen und tragen so zu einem besseren Marketing bei.
Der Inhalt des Plugins wird direkt vom sozialen Netzwerk an Ihren Browser übertragen und in die Website integriert. Dadurch erhält der jeweilige Anbieter die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unserer Website aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Konto bei diesem sozialen Netzwerk haben oder derzeit nicht dort eingeloggt sind. Diese Informationen (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden von Ihrem Browser direkt an einen Server des Anbieters (in der Regel in den USA) übertragen und dort gespeichert (Informationen zum Fehlen eines angemessenen Datenschutzniveaus und zu den vorgeschlagenen Schutzmaßnahmen finden Sie in Abschnitt 4.2). Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die der Anbieter über das Plugin erhebt, obwohl wir aus datenschutzrechtlicher Sicht bis zu einem gewissen Grad als gemeinsam Verantwortliche mit den Anbietern angesehen werden können.
Wenn Sie in dem sozialen Netzwerk eingeloggt sind, kann es Ihren Besuch auf unserer Website direkt Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, werden die entsprechenden Informationen ebenfalls direkt an einen Server des Anbieters übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen (z. B. dass Ihnen ein Produkt oder eine Dienstleistung von uns gefällt) können auch im sozialen Netzwerk veröffentlicht und anderen Nutzern des sozialen Netzwerks angezeigt werden. Der Anbieter des sozialen Netzwerks kann diese Informationen zum Zwecke der Anzeige von Werbung und der Anpassung des jeweiligen Angebots an Ihre Bedürfnisse verwenden. Zu diesem Zweck können Nutzungs-, Interessen- und Beziehungsprofile erstellt werden, z. B. um Ihre Nutzung unserer Website im Hinblick auf die Ihnen im sozialen Netzwerk angezeigte Werbung auszuwerten, andere Nutzer über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren und andere mit der Nutzung des sozialen Netzwerks verbundene Dienste anzubieten. Zweck und Umfang der Datenerhebung, die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Anbieter der sozialen Netzwerke sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Anbieter.
Wenn Sie nicht möchten, dass der Anbieter des sozialen Netzwerks die über unsere Website erhobenen Daten Ihrem Benutzerkonto zuordnet, müssen Sie sich vor der Aktivierung der Plugins aus dem sozialen Netzwerk ausloggen. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Plugin-Anbieter gemäß den Anweisungen in dessen Datenschutzerklärung benachrichtigen.
11.2 Social-Media-Profile
Unsere Website enthält Links zu unseren Profilen in den sozialen Netzwerken der folgenden Anbieter:
Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, Datenschutzerklärung;
Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, Irland, Datenschutzerklärung;
LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland, Datenschutzerklärung.
Wenn Sie auf die Symbole der sozialen Netzwerke klicken, werden Sie automatisch zu unserem Profil im jeweiligen Netzwerk weitergeleitet. Dadurch wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Server des jeweiligen sozialen Netzwerks hergestellt. Das soziale Netzwerk erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Website besucht und den Link angeklickt haben. Dabei können auch Daten an Server im Ausland, z. B. in die USA, übertragen werden (Informationen zum fehlenden angemessenen Datenschutzniveau und den vorgeschlagenen Garantien finden Sie in Abschnitt 4.2).
Wenn Sie auf einen Link zu einem sozialen Netzwerk klicken, während Sie in Ihrem Benutzerkonto bei diesem sozialen Netzwerk angemeldet sind, kann der Inhalt unserer Website mit Ihrem Profil verknüpft werden, sodass das soziale Netzwerk Ihren Besuch auf unserer Website direkt mit Ihrem Konto in Verbindung bringen kann. Wenn Sie dies verhindern möchten, melden Sie sich bitte von Ihrem Konto ab, bevor Sie auf die entsprechenden Links klicken.
Eine Verbindung zwischen Ihrem Zugriff auf unsere Website und Ihrem Benutzerkonto wird immer hergestellt, wenn Sie sich nach dem Klicken auf den Link bei dem jeweiligen sozialen Netzwerk anmelden.
Darüber hinaus erhalten wir Daten von Ihnen und den Plattformen, wenn Sie direkt über unser Social-Media-Profil mit uns in Kontakt treten (z. B. wenn Sie mit uns kommunizieren, unsere Inhalte kommentieren oder unsere Profile besuchen). Gleichzeitig werten die Plattformen Ihre Nutzung unseres Profils aus und verknüpfen diese Daten mit anderen Daten über Sie, die den Plattformen bekannt sind (z. B. über Ihr Verhalten und Ihre Präferenzen). Die Plattformen verarbeiten diese Daten auch für ihre eigenen Zwecke in eigener Verantwortung, insbesondere für Marketing- und Marktforschungszwecke (z. B. zur Personalisierung von Werbung) und zur Steuerung ihrer Plattformen (z. B. welche Inhalte sie Ihnen zeigen). Von Ihnen selbst veröffentlichte Inhalte (z. B. Kommentare zu einer Ankündigung) können von uns weiterverbreitet werden (z. B. in unserer Werbung auf der Plattform oder anderswo). Wir oder die Betreiber der Plattformen können auch Inhalte von Ihnen oder an Sie gemäß den Nutzungsrichtlinien löschen oder einschränken (z. B. unangemessene Kommentare). Bitte lesen Sie die Datenschutzhinweise des Plattformanbieters, um weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch den Plattformanbieter zu erhalten. Dort finden Sie Informationen darüber, wo die Daten vom Plattformanbieter verarbeitet werden, welche Rechte Sie als betroffene Person haben und wie Sie diese geltend machen können.
Wir selbst verarbeiten diese Daten, um unsere Social-Media-Profile benutzerfreundlich zu gestalten, unsere Social-Media-Profile kontinuierlich zu optimieren und mit den Nutzern unserer Social-Media-Profile auf personalisierte Weise zu kommunizieren. Wir verarbeiten die Daten auch, um Ihre Fragen zu beantworten und über die Social-Media-Plattform direkt mit den Nutzern zu kommunizieren. Schließlich verwenden wir die Daten, um das Online-Marketing in unserem Social-Media-Profil zu steuern und zu optimieren.
Die Rechtsgrundlage für jede uns zuzurechnende Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Nutzung und Förderung unserer Social-Media-Profile sowie die Einwilligung der Nutzer des Social-Media-Profils gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
12. Kontakt
Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns unter der folgenden Adresse kontaktieren:
Postanschrift: PDF Tools AG, Steinstrasse 21, 8003 Zürich
Letzte Aktualisierung: 01.09.2026