Archivage automatique des e-mails avec la solution pour producteurs d’énergie LIMA de rhenag

La solution système LIMA offre une série de modules harmonisés qui permettent de développer des processus commerciaux pour l’approvisionnement en énergie. Elle comprend également une solution d’archivage complète. Pour compléter les archives du client, rhenag a mis en place un archivage automatique des e-mails. Pour cela, l’entreprise avait besoin d’un logiciel capable de convertir les principaux e-mails entrants et sortants au format PDF/A, y compris les pièces jointes dans divers formats, sans que cela entraîne une rupture de média. En plus de la garantie de conversion des futurs formats de fichiers entrants, rhenag attache également une grande importance à un rapport qualité-prix optimal.

Auparavant, les e-mails des sociétés régionales et communales d’approvisionnement en énergie en Allemagne étaient imprimés, scannés, indexés et finalement archivés. Ce processus est remplacé dans sa totalité par une solution individuelle, avec intégration de 3-Heights® Document Converter. L’archivage automatique des e-mails est utilisé pour tous les courriers électroniques des clients de rhenag et se substitue de plus en plus à la correspondance traditionnelle. Les conseillers des sociétés d’approvisionnement en énergie profitent d’un gain d’efficacité considérable et d’un accès rapide et économique aux données des clients. Ces produits et services ont entièrement rempli les attentes de rhenag. Les clients se sont montrés très satisfaits de cette solution d’archivage étendue, contribuant ainsi au succès croissant de la solution logicielle LIMA.

Après une étude de marché détaillée et des tests complets avec les produits de divers fabricants, la société a opté pour 3-Heights® Document Converter. Ce produit comprend également un indexage dans les archives. Le 3-Heights® Document Converter met à disposition les e-mails entrants et sortants convertis au format PDF/A dans des répertoires séparés. Le transfert des documents depuis ces répertoires et vers les archives est pris en charge par une solution logicielle développée par rhenag.

rhenag est une société nationale d’approvisionnement en énergie et un gestionnaire de participations pour les entreprises d’approvisionnement communales. Dans ce secteur de services en pleine expansion, rhenag conseille les entreprises d’approvisionnement régionales et communales dans tout le pays sur des aspects relatifs à la gestion et sur des questions techniques. Avec sa solution logicielle LIMA, l’entreprise offre à ces sociétés d’approvisionnement un concept intégral, y compris la mise à disposition d’un centre de calcul ultra-performant. Cette offre de prestations représente une synthèse optimale entre activités de conseil et solution informatique.