Bulletin Juin 2021

Chers lecteurs et lectrices,

Dans ce numéro, nous avons le plaisir de vous présenter notre dernier produit 4-Heights® : le PDF Web Viewer. La nouvelle génération a été entièrement redessinée à l'intérieur et s'enrichit peu à peu de caractéristiques supplémentaires. En outre, le PDF Web Viewer est également disponible dans une version de base plus abordable.

Quelque chose a également changé au sein de PDF Tools AG. Notre processus d'assistance devient encore plus efficace grâce à un système de tickets.

Vous avez des questions ou des sujets que vous aimeriez voir abordés dans cette lettre d'information ? Faites-nous en part à l'adresse pdfmarketing(at)pdf-tools.com.

Bonne lecture !

Votre équipe PDF Tools

4-Heights® PDF Web Viewer - PDF Tools AG

Tout nouveau à l’intérieur : le 4-Heights® PDF Web Viewer

On a pu constater, ces dernières années, une augmentation significative de l’utilisation de navigateurs web en tant que nouvelle plateforme client standard, disponible sur presque tous les appareils et systèmes d’exploitation. Il y a trois ans, nous avions apporté une réponse au besoin de visualiser des documents PDF dans une application JavaScript en lançant le 3-Heights® PDF Web Viewer.

Bien que ce produit soit toujours compatible, il était temps de passer à la génération suivante : le 4-Heights® PDF Web Viewer. Même si, en apparence, les deux produits peuvent paraître similaires, le contenu a considérablement changé. Nous avons ajouté quelques fonctionnalités et continuerons dans cette direction :

  • Un nouveau moteur de rendu : le rendu de la nouvelle génération 4-Heights® est beaucoup plus rapide et précis dans l’affichage de pages PDF complexes.

  • Impression : le nouveau PDF Web Viewer offre une prise en charge de base pour l’impression directe de fichiers PDF à partir du navigateur.

  • Annotations : comme son prédécesseur, le PDF Web Viewer possède de nombreuses fonctionnalités permettant d’ajouter et de modifier des annotations PDF, telles que le surlignage de textes, les notes ou encore les tampons.

  • Mode visualisation : pour les clients n’utilisant pas la fonction d’annotations, nous leur proposons également une version, plus abordable, équipée uniquement du mode visualisation.

Le 4-Heights® PDF Web Viewer a devant lui une liste passionnante de nouvelles fonctionnalités telles que le remplissage de champs de formulaire et une prise en charge améliorée des FDF. Ne manquez pas les versions à venir !

En savoir plus sur notre PDF Web Viewer

Le service client devient plus efficace grâce au système de tickets

Avec nos produits et services, nous souhaitons susciter l’enthousiasme de nos clients. Notre logiciel a été conçu pour traiter de grands volumes à grande vitesse et ainsi obtenir des résultats de grande qualité. En développant notre dernière génération de produits 4-Heights®, nous avons attaché une importance toute particulière à la simplicité, tant sur le plan de l’installation et de la configuration que sur celui de l’utilisation.

Si, contre toute attente, un produit ne fonctionnait pas comme il le devrait, sachez que notre service client se tient à vos côtés pour vous aider et vous conseiller. Nous sommes d’ailleurs très fiers des excellentes évaluations attribuées par nos clients à notre service d’assistance. N’ayant pas pour habitude de nous reposer sur nos lauriers, nous envisageons de continuer à mettre en place des améliorations dans ce domaine.

En matière de corrections des erreurs, le temps est d’or. En effet, les demandes doivent parvenir au bon endroit aussi facilement et rapidement que possible. Mis en service à la mi-mai, notre nouveau système de tickets est là pour nous y aider. Notre objectif? Poursuivre l’amélioration de notre efficacité afin de vous donner un retour d’information le plus tôt possible et de rectifier les erreurs en un rien de temps. Nous continuerons à traiter vos demandes d’assistance via le formulaire dédié ainsi que par e-mail.

Contactez notre équipe d'assistance technique