Sichere und stabile E‑Mail-Konversion bei CBP mit dem Document Converter

IndustrieVersicherung
LandFrankreich
Größe des Unternehmens500 - 1,000
Verwendete ProdukteConversion Service

Während 10 Jahren setzte CBP eine eigenentwickelte E-Mail Konver­sions­software ein, welche die erfolgreiche Verarbeitung von mehreren Tausend E-Mails pro Tag ermöglichte. Die Anforderungen an die E-Mail-Konversion und die Technologien verändern sich jedoch ständig und die Individuallösung von CBP stiess an ihre Grenzen.

Jérôme Bordier
Leiter Produktion, Direktion Informatik-Systeme, CBP
Wir haben einen kompetenten Partner, auf den wir uns verlassen können. Das Support Team findet für unsere Probleme jederzeit eine Lösung. Mit dem 3-Heights® Document Converter sind wir sehr zufrieden.

Ausgangslage

Das im Versicherungsumfeld tätige Unternehmen benutzt E-Mails für die geschäftskritische Kommunikation mit ihren Partnern und Konsumenten. Während 10 Jahren setzten sie dazu eine eigenentwickelte E-Mail Konver­sions­software ein, welche die erfolgreiche Verarbeitung von mehreren Tausend E-Mails pro Tag ermöglichte.

Die Anforderungen an die E-Mail-Konversion und die Technologien verändern sich jedoch ständig und die Individuallösung von CBP stiess an ihre Grenzen. Die Konversionsfehlerrate war angestiegen und beein­trächtigte mit mehr als drei Prozent die Produktivität zu stark. Zudem haben auch die Fehler bei der Dokumentenzusammenstellung zugenommen.

Umsetzung

CBP migrierte den 3-Heights® Document Converter der PDF Tools AG im Sommer 2013. Mit dem Entscheid ist CBP sehr zufrieden, da PDF Tools AG ihre Entwicklungen den Marktveränderungen laufend anpasst. Konvertierte Dokumente sind praktisch in allen Fällen völlig konform zum Original und die Anforderungen an den Durchsatz werden erfüllt, ohne die Infrastruktur zu überdimensio­nieren. Der Prozess mit konvertierbaren Dokumenten läuft nun vollständig automatisiert und die Fehlerrate liegt viel tiefer als zuvor. Zudem läuft das System stabil und zuverlässig.

Kurzporträt von Cbp France

Als Makler und Berater in den Bereichen Kreditversich­erung und Vorsorgeprodukte schafft CBP für seine Kunden durch massgeschneiderte Lösungen Werte. CBP ist ausschliesslich im B2B-Geschäft tätig und bietet umfassende und kundenspezifische Lösungen, welche alle Anforderungen an die Personenversicherung erfüllen. CBP kann auf seinem Erfolg in der «Kreditversicherung» für den kollektiven und individuellen Versicherungsschutz aufbauen. Dank dieser sehr starken Spezialisierung ist CBP heute Marktführer in Frankreich. Vor diesem Hintergrund wird das Geschäftsmodell von CBP nun auch in anderen Ländern wie etwa Italien, Spanien und Portugal umgesetzt.

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