| ASISTENCIA PDF |
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| Nos tomamos muy en serio nuestros productos. Si algo no funcionase de la manera que espera, nos gustaría que nos mantuviese informados: |
 | Línea directa: operamos una línea directa de e-mail altamente eficaz que proporciona una respuesta en un plazo de 1 día laborable (aunque, por lo general, suele ser un par de horas). Si tiene alguna pregunta acerca de nuestros productos o si desea enviar una solicitud de asistencia, envíe un e-mail a pdfsupport@pdf-tools.com. |
| Le ofrecemos asistencia a través del correo electrónico entre las 8:00 am y las 4:00 pm GMT, de lunes a viernes |
| La asistencia incluye el registro de los problemas notificados, la aclaración de si dichos problemas están provocados por errores o fallos en el software autorizado y el suministro de soluciones alternativas y actualizaciones de corrección de fallo. |
| La asistencia se proporciona a dos representantes autorizados por cliente como máximo. |
| Los servicios de asistencia son gratuitos en los 30 días posteriores a la compra o si se adquiere el mantenimiento anual. De lo contrario, nuestros servicios de asistencia tienen un precio de 200,00 EUR la hora. |
| Nos será de gran ayuda si especifica el número de recibo o factura en su mensaje. Gracias. |
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