pdf-tools.com - Services

accueil

contact

Solutions équimpmentiers

Services

SERVICES
Outre nos produits PDF Tools, nous proposons une grande sélection de services :
	Assistance pré-vente pour les questions sur les produits, les fonctionnalités, les plates-formes, les prix, les questions de licence, les kits d'évaluation et les démonstrations en ligne. Contactez pdfsales@pdf-tools.com.
	Assistance après-vente pour obtenir une assistance sur l'utilisation de nos logiciels ou pour signaler un problème afin de recevoir un correcteur de bogue ou une solution. L'assistance, incluse dans le tarif de maintenance annuel, est également disponible durant les 30 jours suivant l'achat. Contactez pdfsupport@pdf-tools.com. Si vous n'avez pas de contrat de maintenance annuel et si vous avez besoin d'assistance après les 30 premiers jours, vous aurez besoin d'un contrat d'assistance spécial. Veuillez contacter pdfsales@pdf-tools.com.
	Consultation pour gérer les projets complexes et pour obtenir une assistance sur l'amélioration de vos processus commerciaux grâce à la mise en œuvre optimale des outils PDF. Contactez pdfsales@pdf-tools.com pour savoir comment nous pouvons vous aider.
	Personnalisation / Développement pour adapter nos outils PDF à vos besoins spécifiques ou bien si vous souhaitez que nous développions une application PDF pour vous. Pour en savoir plus, consultez la case « Personnalisation et développement » ou contactez pdfsales@pdf-tools.com.
	Maintenance pour obtenir les mises à jour et les corrections de bogues des versions existantes durant le cycle d'existence de votre application. L'assistance est à la disposition de tous les détenteurs d'un contrat de maintenance annuel et pendant les 30 jours suivant l'achat si le contrat de maintenance n'a pas été sélectionné. Pour en savoir plus sur la maintenance, contactez pdfsupport@pdf-tools.com.
	Service d'assistance : Nous mettons à votre disposition un service d'assistance par e-mail très efficace, qui fournit une réponse en un jour ouvrable (généralement en seulement l'espace de deux heures). Si vous avez des questions sur nos produits, ou si vous voulez envoyer une demande d'assistance, envoyez un mail à pdfsupport@pdf-tools.com.

Personnalisation et développement

Nous serions heureux de personnaliser ou de développer une application pour vous.
	Nous avons mis en œuvre des solutions personnalisées en utilisant nos outils PDF pour serveurs et clients sur les plates-formes suivantes : Microsoft Windows 98, Windows NT, Windows 2000, Windows XP sur Intel, Linux sur Intel, Sun Solaris sur Sparc, IBM AIX sur RS6000, HP-UX 11.0. Plates-formes héritées telles que OS/2 sur Intel, VMS sur VAX, OSF/1 sur Alpha sur demande.
	Nous pouvons écrire des logiciels spécifiques à certains clients dans les langages de programmation/script suivants : C/C++ en utilisant Microsoft Visual Studio et/ou GNU g++, Microsoft Visual Basic et ses dérivés VBA, VBScript, JScript, Java en utilisant Borland Jbuilder et/ou Sun SDK, VB.NET, C#.NET, script Shell (bash, ksh), langage de commande DOS.
	Nous avons réalisé avec succès des projets en utilisant les architectures suivantes : Microsoft OLE / COM, Microsoft IIS avec Active Server Pages (ASP), Apache, Java Servlets et Java Server Pages (JSP / Jakarta Tomcat), XML / XSLT, SQL / ODBC / Oracle / Microsoft SQL Server.
Nous acceptons des contrats rémunérés d'après le temps et le matériel utilisés ou à prix forfaitaire, suivant les besoins.
Pour en savoir plus ou pour demander un devis, contactez notre service des ventes : pdfsales@pdf-tools.com.